到達前先取得書面流程
在出發前確認地點、到達時間、聯絡人、同行人數、可攜物品、已選項目與總費用。若有任何項目仍未決定，可以要求分開列明，不必在現場臨時加入。
常見流程大綱
以下是理解流程的次序，不代表每個家庭都會使用全部項目。
- 到達後核對毛孩與家人的資料
- 按已確認內容進行基本清潔及儀容整理
- 家人陪伴及整理告別空間
- 如家人選擇，加入花藝、掌印或毛髮採集
- 如家人有佛教信仰，按已確認流程參與誦經
- 交接文件、紀念物與火化後安排資料
家人可以事先準備甚麼
可以帶同已確認可進入場地的小物、想讀給毛孩的一段話，以及需要詢問的事項。若有小朋友或長者同行，宜先了解場地、時長與可否中途休息。
當日仍未決定的事情
紀念堂、回歸自然、日後追思與部分紀念品通常可以稍後了解。宗教儀式、花藝及額外護理亦不是必選項目；確認前應先取得內容與費用。