先問診所的五件事
以當間診所回覆為準。
若毛孩由保險、救助或多人聯名照顧，提前釐清誰是文件上的主聯絡人，可減少領取與付款時的爭執。把分工寫在小組訊息置頂會很有用。
- 有哪些文件或紀錄需要領取
- 何時可領、是否要預約
- 誰可代領、要否授權或身份證明
- 遺體可暫留多久、交收手續
- 費用結算與收據如何提供
- 領文件時當場核對毛孩名字與日期是否正確
- 問清遺失補發是否可能及需時多久
常見會用到的資料（因診所而異）
家人其後聯絡善終服務時，可能被問及毛孩識別資料、離世時間、診所名稱與聯絡方法。保留清晰相片或紙本，可減少重複追問。
不要假設所有診所都發出同一套標準證明；以實際獲發文件為準。
交接給善終服務時
核對毛孩身分資料是否一致，並記錄交收時間與經手人。若有未決的火化方式，書面註明待確認項目。
交接善終服務時，同步告訴對方診所下班時間與緊急聯絡，減少夜間找不到人的情況。
個資與分享
只向有需要處理善終的人員提供必要資料。不要在公開群組張貼含敏感資料的文件。
以上建議可按家庭情況取捨，沒有必須全部執行的清單。
拍照存檔的實用做法
在取得紙本後，立即拍清楚照片並傳到自己的雲端或訊息「檔案」聊天，檔名用日期與毛孩名字，方便善終人員核對。
注意遮蓋無需分享的敏感欄位；只傳送交接所需頁面。
本篇的界限
不涉及診斷、安樂死是否合適，亦不解釋個別法例條文。有法律或合約疑問應諮詢合適專業人士，並以診所書面指示為準。
不同地區診所、夜診與轉介醫院的流程差異可以很大。寧願多問一句，也不要憑網上概括自行假設。
寫在最後
文件齊不全，以診所與接收方的具體要求為準；有疑問就雙方一起問，不要自行猜測。
若你讀完仍有具體安排問題，可先把問題寫下，再透過聯絡頁查詢；未核實的價錢、地址與合約細節，請以書面回覆為準。
本篇為一般教育用途，個案安排以書面確認與相關專業指示為準。
本篇為再見寵兒 Care 站《心靈指南》教育內容：協助家庭理解選項與提問方式，不作排名、不保證宗教或環保結果，亦不把消費等同愛意。價錢、地址、合約與時限以書面確認為準。