為甚麼需要清單
悲傷時記憶力下降，電話中容易漏問。預先列出問題，或請親友代為記錄，可減少事後誤解。
本清單適用於比較任何服務方，並非指向單一品牌排名。
第一次通話後，用二十四小時冷靜期再決定是否付訂。冷靜期內只做核對清單，不做自我責備；若資料仍缺，繼續追問比匆忙確認更負責任。
此清單來自再見寵兒公開教育用途，可用於比較包括本站在內的任何服務方。
流程與時間
- 何時可接送／交收，需要甚麼資料
- 遺體暫存條件與時限
- 火化方式（獨立／集體等）如何定義
- 家人可否到場、預約時段與人數限制
- 預計各步驟完成時間（概略即可）
- 問完流程再問價錢，較易發現報價是否對應同一服務
- 要求把承諾的時限寫上日期時間
文件、標識與骨灰
- 需要哪些診所或身份資料
- 交收與火化紀錄如何提供
- 骨灰是否歸還、何時、以何容器與標識
- 掌印、毛髮等紀念物須何時提出
費用與條款
- 基本套餐包含甚麼、不包括甚麼
- 額外項目單列價格與是否可剔除
- 付款時間、方法與收據
- 更改、取消、改期規則
- 投訴或查詢窗口
把答案整理成一頁紙
查詢後，用同一表格把各間的回覆貼上：火化定義、骨灰、費用、可到場、條款。空格代表未問清，而不是「應該沒問題」。
一頁紙可轉發給家人，減少口耳相傳的誤差，也讓你在疲累時仍能回看事實。
怎樣保持不受壓
可以明確表示「先收資料，稍後回覆」。若對方以名額、恐懼或宗教結果施壓，更應停下來核對書面內容。
價錢不是愛的量尺；適合的服務是流程清楚、家人能理解與負擔的安排。
你有權說「我要先睡覺／先處理診所文件，明天再回覆」。合理的服務方會接受思考時間。
寫在最後
清單用完可收藏。下次若需再查詢，你不必從零想起所有問題。
若你讀完仍有具體安排問題，可先把問題寫下，再透過聯絡頁查詢；未核實的價錢、地址與合約細節，請以書面回覆為準。
本篇為一般教育用途，個案安排以書面確認與相關專業指示為準。
本篇為再見寵兒 Care 站《心靈指南》教育內容：協助家庭理解選項與提問方式，不作排名、不保證宗教或環保結果，亦不把消費等同愛意。價錢、地址、合約與時限以書面確認為準。